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Resolución de problemas

El sistema no detectó mi ratón USB y,

por lo tanto, no funciona. ¿Por qué?

Siga los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que su ratón USB esté

totalmente conectado al puerto USB.

2. Revise el funcionamiento del puerto USB de

su sistema en el Administrador de dispositivos

de las Propiedades del sistema. Si aparece

un signo de admiración en un círculo en el

ícono del puerto USB, el problema está en

el controlador USB. Trate de desinstalar y

luego volver a instalar el controlador USB, o

póngase en contacto con el departamento de

asistencia técnica del fabricante de su PC.

3. Verifique la versión de su sistema operativo. Si

no está utilizando Windows 98 SE, Me, 2000 o

XP, actualice su sistema operativo con cualquiera

de las versiones anteriores, de tal manera

que se pueda habilitar el dispositivo USB.

4. Asegúrese de que el puerto USB esté

habilitado en la configuración del BIOS.

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